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お知らせ

2026-07-12 23:05 公開
重要

『ユーキ(超特急)と話す、夢と表現のリアル』お申込みに関するお知らせ

この度は『ユーキ(超特急)と話す、夢と表現のリアル』に多数のお申込みをいただき、誠にありがとうございました。

お申込み開始直後、アクセスが集中したことにより一時的なサーバー障害が発生し、お申込み手続きにお時間を要したり、正常に完了できない状況がございました。

ご不便とご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

また、一部のお客様より「決済完了通知が複数回届いた」とのお問い合わせをいただいております。

弊社で確認したところ、複数回届いた通知の多くは、カード会社によるご利用枠の一時確保(オーソリ)の段階で送信されたものであり、実際の決済は完了していないことを確認しております。

決済完了通知が複数回届いているお客様におかれましては、お手数をお掛けいたしますが、ご利用いただいたカード会社のご利用明細(ご利用履歴)をご確認いただき、実際に二重のご請求となっていないかご確認くださいますようお願いいたします。

万が一、ご利用明細上で二重のご請求が確認された場合や、ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが弊社までお問い合わせください。

なお、お申込み完了の有無につきましては、マイページ内の【イベント申込管理】よりご確認いただけます。

【イベント申込管理】に「申込はありません」と表示されている場合は、お申込み手続きが完了しておらず、ご参加いただくことができません。誠に恐縮ではございますが、あらかじめご了承ください。

この度は、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。